Связь
Держите своих клиентов в курсе на каждом этапе их аренды с помощью автоматических писем, SMS-уведомлений и персонализированных сообщений.
Автоматизированные сообщения, которые радуют клиентов
Отличная связь — основа отличного опыта аренды. Rental Platform автоматизирует каждую точку взаимодействия — от подтверждений бронирования и напоминаний о получении до инструкций по возврату и последующих действий после аренды. Сократите количество неявок, устраните звонки по поводу основных деталей бронирования и укрепите лояльность клиентов с помощью своевременных, профессиональных сообщений, которые выделяют ваш бизнес.
Ключевые возможности
Автоматизация электронной почты
Настройте автоматизированные рабочие процессы электронной почты, запускаемые событиями бронирования. Настройте шаблоны с вашим брендом, используйте теги для персонализации и поддержку нескольких языков для международных клиентов.
SMS-уведомления
Достигайте клиентов мгновенно с помощью SMS-сообщений для обновлений, требующих быстрого реагирования, таких как подтверждения получения, напоминания о возврате и изменения бронирования. Более высокий уровень открываемости означает меньше пропущенных сообщений.
Подтверждения бронирования
Отправляйте подробные подтверждения бронирования сразу после оформления. Включайте даты аренды, детали автомобиля, разбивку цен и место получения с ссылками на карту.
Напоминания о получении
Автоматически напоминайте клиентам о предстоящих получениях с настраиваемым временем — за 24 часа, 2 часа или любой выбранный вами интервал. Включайте направления, необходимые документы и контактную информацию.
Инструкции по возврату
Отправляйте четкие инструкции по возврату до окончания аренды, включая место сдачи, напоминания о топливной политике и процедуры возврата после рабочего времени для обеспечения плавной передачи автомобиля.
Последующие действия после аренды
Запрашивайте отзывы, предлагайте скидки для постоянных клиентов или делитесь специальными акциями после завершения аренды. Превратите разовых арендаторов в постоянных клиентов с помощью продуманного взаимодействия после аренды.